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兆维导诊机器人到医院“上班”

      兆维机器人项目市场营销工作取得重大进展。继成功入驻福建泉州行政服务中心后,兆维人工智能导诊机器人项目日前顺利通过郑州市中心医院评审并成功签约,实现了兆维机器人项目在医疗行业零的突破。

兆维导诊机器人是为满足医院自动导诊,提升医疗服务水平而研发的一站式智能导诊平台。具有智能迎宾、智能咨询、智能引导、智能监控、自主充电等诸多功能,可因人、因事、因症状和科室的不同,做出不同的语音、文字、动作及表情交互,在克服人工导引服务不足提升医疗服务水平的同时,极大提升患者的就医体验。与传统的医院的导诊服务不同,兆维导诊机器人借助人工智能技术,实现了对目前医院导(分)诊等前端医疗服务的流程优化和高度集成化,其基本的业务流程如下:患者进入医院大厅后,导诊机器人通过前置摄像头采集人脸信息,判断性别建立数据库,通过人脸比对,读取本地存储的人脸信息,发出语音主动打招呼。患者站在机器人前说出自己的症状,或通过屏幕点选具体科室,导诊机器人会通过智能对话的方式与患者进行互动,解答患者提出的各种医疗问题(医疗知识库范围内),比如推荐、介绍科室等。导诊机器人不仅“头脑灵活”,而且“腿脚”也很“勤快”。按照患者的需求,进行智能分诊和导诊,沿着指定路径进行自主运动,引导患者到达目的科室或区域。在自主运动过程中,遇到人或障碍物的时候,能够主动避让人或物体。此外,导诊机器人实现了多种常见医疗巡诊服务的“一屏归集”。患者可以通过导诊机器人胸前屏幕,实现检查结果自助查询、自助挂号、预约诊疗、预约检查、症状分诊、娱乐互动,为患者提供就诊意见等。

导诊机器人对患者是聪明的“小护士”,对医院来讲也是勤勉的“好员工”。医院管理人员通过导诊机器人后台管理系统,可实时查看机器人工作状态,结合人脸识别等技术,进行使用人流量等数据统计分析等。更省心的是,当电量不足时导诊机器人可自主充电,完成充电后,自主继续投入使用。

目前,兆维导诊机器人已运抵郑州市中心医院开始联机调试,不久之后,郑州市民将会近距离感受到这位“萌医”提供的贴心医疗导诊服务。

 

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